Extrait des Conditions Générales de Vente et règlement interne (document complet en cliquant ici)

Article 1 – Champ d’application

Ce sont les conditions générales de vente de Prison Island Rouen, SAS au capital social de 10 000 euros, immatriculée au RCS de Lille sous le n° ‎92958384700017 et situé au 6 rue Antoine de Lavoisier 76120 Le Grand-Quevilly (ci-après dénommée « Prison Island Rouen » ou « Société » ou "Parc"). Prison Island Rouen a notamment pour objet la commercialisation et l’exploitation d’activités de loisir sous les concepts Prison Island, Musi'Quiz, Fléchettes (ci-après dénommé « Activité », « Activités » ou « Prison Island » ou "Musi"Quiz" ou Fléchettes"). Les présentes conditions générales de vente régissent :

La réservation et l’achat de tickets d’entrée aux Activités, de prestations annexes, de bons et cartes cadeaux par toute personne physique ou morale (ci-après dénommée le « Client ») via le site web www.prisonisland-rouen.fr (ci-après le « Site »), par téléphone, par email, via le formulaire de contact, via le guichet de la réception de Prison Island Rouen ou suite à un devis ;

Le règlement intérieur ainsi que l’exécution des Activités et prestations annexes ;

Les conditions d’accès à l’espace de jeu Prison Island (ci-après dénommé la « Prison ») et les conditions de participation aux Activités par ses bénéficiaires (ci-après dénommés « Joueurs »).

En réservant ou achetant un ticket pour une Activité, une prestation annexe ou un bon cadeau, vous acceptez sans limitation, ni réserve les conditions générales de Prison Island Rouen, matérialisant ainsi le contrat entre le Client et la Société. Le Client s'engage à informer l’ensemble des Joueurs et accompagnants du règlement intérieur, des mesures spécifiques et des présentes conditions générales, et est responsable de leur respect par lesdits Joueurs. La Société se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Le document applicable au contrat est celui en vigueur au moment de la conclusion du contrat (réservation effectuée et confirmée ou devis accepté).

Article 2 – Conditions de participation à une Activité

Afin de pouvoir garantir la sécurité des Joueurs lors des Activités, chaque Joueur doit obligatoirement respecter les conditions suivantes. La participation à une Activité matérialise la connaissance et l’acceptation par chaque Joueur (ou accompagnateur majeur responsable) des conditions suivantes :

Prison Island :

• Age minimum requis de 8 ans, en prenant en compte la participation obligatoire d’un moins un Joueur majeur et responsable par équipe comportant des enfants de moins de 10 ans. Pour les jeunes de 10 à 15 ans inclus, la présence obligatoire d’un accompagnateur majeur et responsable est requise au sein du Parc pendant toute la durée de l’Activité et des prestations annexes.
• Ne pas être enceinte ou avoir accouché dans les 6 mois (cette condition est préférable, mais il est en soit possible de participer à l’Activité en évitant les épreuves physiques)
• Ne pas être sous traitement et ne pas avoir de problèmes cardiaques
• Ne pas être sujet à la claustrophobie ou à l’épilepsie (sachant que les Joueurs ne sont jamais enfermés et peuvent sortir de n’importe quelle pièce à tout moment)
• Ne pas être sous l’emprise de l’alcool, de drogue, de stupéfiant ou de tranquillisant
• Avoir une bonne condition physique et ne pas avoir de contre-indication médicale à la pratique du sport ou de problème articulaire
• Avoir une bonne connaissance de ses capacités et de ses limites physiques. Chaque Joueur est seul juge de ses propres capacités à essayer certaines épreuves.
• Les Joueurs présentant un déficit visuel ou auditif peuvent accéder à la Prison s’ils font partie d’un groupe constitué d’au moins un Joueur sans handicap. Ils doivent se faire connaitre à l’accueil de Prison Island Rouen lors de leur enregistrement. Certaines épreuves de Prison Island ne conviennent pas aux utilisateurs de fauteuils roulants ou aux personnes à mobilité réduite, car ils impliquent de se déplacer rapidement, de grimper ou de ramper. De ce fait, les cellules ne sont pas spécifiquement adaptées PMR. A contrario, les espaces accueil-réception et snack-bar du Parc sont entièrement accessibles.

Musi'Quiz : Age minimum requis de 10 ans.

Fléchettes : Age minimum requis de 12 ans.

Le personnel du Parc se réserve le droit de demander une pièce d’identité afin de vérifier l’âge du ou des Joueurs pour chaque Activité et de refuser l’accès aux Activités à toute personne ne respectant pas les conditions de participation, sans que cette personne ne puisse prétendre à quelconque remboursement ou indemnité, et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage.

 
Article 3 – Règlement intérieur du Parc

Afin de garantir un bon fonctionnement et la sécurité de tous, chaque Client, Joueur ou accompagnateur se doit de respecter les règles internes suivantes lors de leur présence au sein du Parc :

• Interdiction d’apporter des boissons ou de la nourriture de l’extérieur ;
• Interdiction de fumer dans la totalité du Parc ;
• Interdiction d’introduire des animaux au sein du Parc ;
• Interdiction d’apporter des objets considérés comme dangereux ;
• Obligation d’avoir un comportement respectueux et une tenue appropriée ; la nudité dans le Parc est strictement interdite ;
• Interdiction d’employer toute forme de violence (verbale ou physique) ;
• Obligation de respecter toutes les consignes et règles de sécurité affichées et/ou fournies ;
• Interdiction d’utiliser les issues de secours ainsi que tout autre équipement de sécurité en dehors d’un cas d’urgence (ex : évacuation, incendie…), sous peine de refacturation au client des coûts occasionnés par les Joueurs fautifs ;
• Respect de la propreté des lieux et obligation de maintenir le Parc ainsi que ses équipements en parfait état, sous peine de refacturation des coûts de réparation et maintenance au client et/ou au responsable des dégradations.
• La Société se réserve le droit de refuser l’accès au Parc ou d’y exclure toute personne ne respectant pas les règles (obligations, sécurité, comportement…) du présent article. Aucun remboursement ou indemnisation ne sera effectué.

Règlement complémentaire spécifique à l'activité Prison Island :

• Interdiction d’entrer dans la Prison avec de la nourriture ou de la boisson ;
• L’usage de la force dans les épreuves Prison Island est proscrit ;

• L’accès à la Prison est exclusivement réservé aux Joueurs ;

• Interdiction de prendre des photos ou de filmer la Prison et ses équipements sans l’autorisation écrite de Prison Island Rouen. Il est d’ailleurs rappelé que les téléphones portables et autres équipements audio et/ou vidéo ne sont pas autorisés au sein de la Prison et peuvent être endommagés ou perdus lors de l’Activité.

Article 4 – Prestations et responsabilités de Prison Island Rouen

Conformément à l’article L. 111-1 du Code de la consommation, les caractéristiques essentielles des prestations vendues par Prison Island Rouen et les prix publics pratiqués sont disponibles sur le Site (bouton « Réserver »). Ils sont également disponibles à l’accueil du centre Prison Island Rouen. Les prix sont indiqués par personne, en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). La Société se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sachant que toute Activité ou prestation annexe sera facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

Prison Island Rouen décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects, de quelques natures qu’ils soient, aux biens, objets et effets personnels apportés ou portés par les Clients, les Joueurs ou accompagnateurs (par exemple en cas de vol, perte ou de détérioration). Cela vaut également pour les véhicules stationnés sur les aires de stationnement extérieures. Dans le cas des casiers mis à disposition des équipes, ces dernières sont seules responsables du bon verrouillage de leurs casiers. Nous recommandons de ne pas apporter d’objets de valeur.

La Société ne pourra être tenue responsable des éventuels dommages corporels résultant d’un comportement dangereux, d’une mauvaise utilisation des équipements ou d’un non-respect des recommandations du personnel Prison Island Rouen, des panneaux signalétiques ou des vidéos de briefing. Par ailleurs, le Client, les Joueurs et accompagnateurs sont seuls responsables de tous dommages causés à un tiers au sein Parc du fait de leur action.

Prison Island Rouen se réserve le droit d’annuler toute réservation si des événements de force majeure ou des cas fortuits l’y contraignent, tels que, et sans que cette liste ne soit exhaustive : grève, incendie, dégâts des eaux, impossibilité d’accès, etc. Dans une telle hypothèse, Prison Island Rouen ne pourra être tenue responsable de l’annulation et pourra proposer à ses Clients une autre date de venue au centre.

La Société ne pourra être tenu responsable que des dommages causés par un manquement à ses obligations au titre du contrat. Pour cela, Prison Island Rouen est titulaire d’une Police d’Assurance Responsabilité Civile Professionnelle souscrite auprès de MMA France. Elle garantit les dommages corporels, matériels et immatériels causés par sa faute, erreur ou négligence à l’occasion de son activité professionnelle.

Complément Prison Island :

L’aventure Prison Island est conçue pour des équipes de 3 à 4 Joueurs. Vous pouvez participez en étant 2 Joueurs, mais certaines épreuves seront plus complexes et vous ne pourrez pas marquer le maximum de points. Les groupes de plus de 5 Joueurs seront automatiquement divisés par le système en équipes de 3 ou 4 participants. Par exemple : 6 Joueurs = 2 équipes de 3 ; 7 Joueurs = 1 équipe de 4 et 1 équipe de 3 ; 8 Joueurs = 2 équipes de 4 ; 9 Joueurs = 3 équipes de 3, etc.

Les Joueurs d’un même groupe doivent s’enregistrer au complet à l’accueil du centre Prison Island Rouen, au plus tard 15 minutes avant le début de l’Activité. Le départ d’une Activité ne pourra s’effectuer avec plus de 15 minutes de retard par rapport à l’horaire prévu ; si tel était le cas, les Joueurs pourraient se voir attribuer un autre créneau horaire en fonction des disponibilités ou un raccourcissement du temps de jeu. Un casier par équipe est gracieusement mis à disposition des Joueurs pour le stockage de leurs effets personnel (dans la limite de leur disponibilité).

Article 5 – Réservation, modification & annulation, paiement des particuliers

Détails en cliquant ici. 

Article 6 – Réservation, modification & annulation, paiement des groupes d’entreprises, écoles, associations, collectivités, etc.

Les réservations sont réalisées suite à un devis en fonction du besoin formulé (Activités, prestations annexes et sur-mesure…). L’acceptation du devis par le Client vaut acceptation sans limitation, ni réserve des présentes conditions générales. La réservation est garantie et confirmée à réception d’un acompte (virement, chèque ou CB) représentant au moins 50% du montant TTC du devis accepté. Le solde restant doit être réglé dès réception de la facture après la date de l’Activité prévue.

Toute modification de l’Activité ou des prestations annexes, de la date et/ou horaire, du nombre de Joueurs et d’accompagnants doit être demandée et validée avec Prison Island Rouen au minimum 72 heures avant la date de l’Activité réservée. En cas de non-privatisation, les demandes de modification seront étudiées dans la limite des places disponibles. Passé ce délai, la Société facturera le Client conformément au devis accepté.

Aucun remboursement des sommes versées ne sera effectué par Prison Island Rouen en cas d’annulation par le Client.

En cas de retard ou de défaut de paiement total dans les conditions prévues au devis accepté, le Client devra verser à Prison Island Rouen des intérêts de retard forfaitaires au taux annuel de 25%, majorés de 40 € pour les frais de recouvrement, sans qu’un rappel soit nécessaire. L’indemnité est exigible le jour suivant la date de règlement figurant sur la facture.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services fournis à une date ou à une période déterminée.

Article 8 – Protection des données personnelles

Toute réservation, achat ou participation à une Activité implique la collecte et le traitement de données personnelles par Prison Island Rouen. Ainsi, le Client ou Joueur accepte que la Société traite, conserve et transmette ses données personnelles dans les conditions prévues dans la « Politique de confidentialité et de gestion des données » de Prison Island Rouen. Si elles ne sont pas fournies ou qu’elles sont erronées, Prison Island Rouen ne sera peut-être pas en mesure de fournir l’Activité et ses prestations annexes. Le Client est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne du Site.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données à caractère personnel qui le concernent (conformément à la nouvelle loi Informatique et Libertés publiée au Journal Officiel le 21 juin 2018). Pour cela, il doit adresser sa demande à Prison Island Rouen par courrier ou email, accompagné d’un justificatif d’identité, de l’objet de la demande et d’une adresse email valide permettant l’envoi d’une réponse.

Pour plus d’informations sur la gestion et la protection des données personnelles par Prison Island Rouen, veuillez-vous référer à la page dédiée « Politique de confidentialité et de gestion des données » du Site.

Article 9 – Droit de propriété intellectuelle

La participation du Joueur à une Activité ne lui confère aucun droit de propriété ou d’utilisation des éléments de propriété intellectuelle de Prison Island Rouen, sans l’autorisation écrite préalable de la société. Prison Island Rouen est propriétaire des décors et tous autres éléments constitutifs de l’Activité. Toute reproduction ou communication de tout ou partie de ces éléments est interdite, sous peine de contrefaçon.

Par ailleurs, afin de préserver la confidentialité des épreuves Prison Island, l’utilisation d’appareils photographiques ou d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment de manière non exhaustive : téléphones mobiles, caméras) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet et immédiat de l’Activité et l’exclusion des locaux et ce, pour tout le groupe de Joueurs.

Prison Island Rouen attend des Joueurs qu’ils ne divulguent pas les détails des épreuves Prison Island de façon directe et/ou indirecte.

Article 10 – Droit à l’image

Lors de l’Activité ou de ses prestations annexes, des photos et vidéos de Joueurs, seuls ou avec leurs équipes, pourront être prises avant, pendant et/ou après la session de jeu. Les Joueurs ou, le cas échéant, leurs représentants légaux, autorisent Prison Island Rouen et/ou tous tiers qui agiraient pour son compte à utiliser et publier ces photos et vidéos afin d’alimenter le contenu de son Site, de ses réseaux sociaux ou tout support papier. Cette autorisation est accordée sans contrepartie quelconque dans le cadre exclusif des activités exploitées par la société. Prison Island Rouen n’est en aucun cas responsable de l’utilisation des photos et/ou vidéos qui pourrait en être faite par des tiers.

Le centre Prison Island Rouen possède un dispositif de vidéoprotection ayant fait l’objet d’une demande d’autorisation auprès de la préfecture du département.

Article 11 – Droit applicable en cas de réclamations et attribution de juridiction

Toute réclamation concernant les modalités d’exécution de l’Activité et des prestations annexes au regard des présentes conditions générales de vente doit être formulée par écrit et adressée à Prison Island Rouen, 6 rue Antoine de Lavoisier, 76120 Le Grand-Quevilly.

En cas de litige, les parties feront le nécessaire pour essayer de trouver un accord amiable. A défaut, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Lille.

Bienvenue sur le site officiel de Prison Island à Rouen. En poursuivant votre visite de ce site Internet, vous acceptez, sans limitation ni réserve, les dispositions légales en vigueur et les conditions générales d’utilisation ci-après détaillées.

Editeur du site Internet www.prisonisland-rouen.fr : PRISON ISLAND ROUEN, SAS au capital de 10 000 €, RCS Lille : 929 583 847, Siège social :49 rue Mabille de Poncheville, 59130 LAMBERSART

Directeur de la publication : Christelle BOUCHET, contact@prisonisland-rouen.fr

Hébergeur : PlanetHoster, 4416 Rue Louis B. Mayer, Laval, QUEBEC H7P 0G1, Canada. Téléphone : +33 (0)1 76 60 41 43. Site web : www.planethoster.net

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